当你的产品比以前能做的更多时 听上去像件好事附加功能、新能力、强健特征集.可你解决实际客户问题
永无止境运出产品更新以跟上-或理想地先于-竞赛,很容易被卷进活动卷土重来并成为活动特征工厂.风险在于误取新功能以实际为客户体验增加有意义的值
产品比较矩阵上所有新特征都看似良好 并给销售者一个新角度 表达不情愿前景 但如果这些特征不解决真客户问题 无关紧要
产品团队从何获取特征思想
显示我们的2023产品管理状态报告客户特征请求仍然是可操作产品思想的最顶端源头,但35%的回复者都属于这种情况。销售支持反馈为源26%时间,竞争为16%应答者启发新特征最直接地说,19%的受访者报告,最高思想源来自高层管理者,他们往往与客户和产品开发过程脱节。
重构事物时,三大特征思想中只有约三分之一实际直接来自客户.那些支付钱使用产品者四分之一来自销售支持, 也可以随身带警告, 因为总有一些解释和偏差
产品投资达不到期望时,责怪就会扩散网投平台亚博缺乏清晰公司策略(23%)、优先排序差(19%)、资源误分配(17%)和不开发路径图(17%)覆盖绝大多数误点所有这些都指向内部规划缺陷而非问题执行简言之,组织下错注,而不是打乱市场或执行战线
产品团队为何成为特征工厂
网投平台亚博无人想浪费宝贵资源项目不产生有意义的结果没有任何软件开发者清晨醒来兴高采烈地写出数组代码后再改写几片短片产品管理员不想载人没有一个管理团队比另一个满意客户更喜欢多点推理
虽有良好意图特征工厂产生频率比任何人都想承认网投平台亚博归根结底,这些错误项目没有单一原因折腾宝贵的开发测试资源, 但这些错误有许多常见原因
散射图策略
产品团队在战略规划中可能过于雄心勃勃和反应性过强。拒绝关键客户或利益攸关方是挑战性,因此产品团队发现自己同时追求多路
执行团队分头解决多类问题,常使用相同的短程可增量增加产品新能力并可能消除几例客户投诉,但如果没有统一视觉,它还可能导致很多偏偏修复方法不以整体方式攻击和解决主要疼痛点
产品团队不把更多能量用于验证和解决重大问题,客户则会逐步全局地变换和微小改进产生进化感 形式微小增强 可能感觉你走对路有点像踏水可能保持悬浮, 但你燃烧了很多能量 不接近岸
噪声客户
说到产品行进图客户绝对不总对,特别是当他们请求具体特征不表示客户思想请求应忽略... 完全相反表示产品团队最终应负责定义特征
客户有特征思想时, 并不是真的因为他们想要特征在大多数情况下,他们有问题或痛点想解决,建议的解决办法就是请求帮助客户大半不是产品管理员他们只想把问题解决 这是他们解决之道的最佳猜法
无法保证他们能得到他们真正想要的东西 if you built except what the clients ask, it doesn't sure they'll get what they active want.产品管理者必须理解客户想完成的工作并识别阻碍实现的路障
特征请求当然有可能即时化, 概率是它不完全解决底层问题, 或只处理极小使用案例 不一定适合产品视觉
通过挖掘问题空间与客户并投入正确的验证努力,产品团队可以更清晰地了解正确解决方案机会之后他们可以与执行团队合作构建一个更全面的解决方案,改善当前和潜在客户群的广度
光辉对象综合症
拥有足够影响力的主管对某事兴奋时, 他们的热情有时可创建离家出行列车可受新技术启发,新商业模型获取牵引力,或竞争者辨别能力管它是什么,这些强权中介人脑海中发现,这是游戏变换加产品需求置客户问题解决之不理
跳过ROI计算 克尽职责 优先排序演练 客户验证民心大呼小叫新沉浸跳队列并加入产品害怕回击或只是试图对执行官好一点,产品管理员顺流而行并打乱自己的路径图和战略规划实现
当它上市不动针头时 会少点检查和批评 因为谁想告诉老板他们的坏点子失败没有勇敢的灵魂愿意站立, 就可能持续发生 只要电源动态持续
产品团队如何关注值对量
网投平台亚博产品管理员必须深入工具箱内,依赖其中一些基本原则会为进程注入更多约束性,并让产品团队站稳脚跟并做出一些可能不受欢迎决策
学说不
几乎所有产品路径图都存在是因为有人认为它是一个大点子或请求它不幸的是,有比有时间处理更多的伟大思想和请求我们不能做一切,所以我们必须挑剔
这使产品管理者处于难为情的境地说不面向利害相关方和客户难为情 因为我们多为人取悦并怪异地说我们试图满足客户, 并定期告诉他们“我们不给你你想要的东西”。
产品管理者同意做所有要求事时不自求优待网投平台亚博无法实现这些承诺 并不负责任地使用资源 对一切表示"是"
产品管理很容易做 如果我们只需要接受请求 并交给开发商破解请求驱动键结果隐秘调料幸运的是,说不比较容易点 当有客观排序进程指导这些决策
使用优先级框架
建立新特征的每一项决策都是一个判断调用而在真空中对任一特征作决策会产生问题上下文或多考量 DETESN代之以建构
使用优先级框架消除这些孤立判断调用迫使所有参与者都证明需要特定特征并直视权衡正向考虑选择框架整合评分和ROI帮助客户或企业避免优先排序特征不以有意义的方式移动针头
上头机会评分框架将客户置入驱动器位子,这应导致客户真正关心的优先特征上头作业待完成框架工具重定位客户想做的事 而不是产品团队认为他们需要
有多优先级框架选择团队应试数 发现最佳适配不必选择完美框架最重要的是使用它们中的任何部分多重框架)工具能帮助强制更多客观对话++,它们帮助你直接承认 艰难权衡决策 需要做
验证多客户
自然想令客户高兴归根结底,我们从事“轻描淡写”业务但特定客户面临的问题可能表示或可能不表示真正的系统需求可能是客户因外部因素而独有或并非他人最优先级
完全理解问题范围的唯一方法就是多点客户参与发现这是否也是他们的真题公有报文引起客户极大程度疼痛 似应优先排序否则,有可能会有更好的工作
亚博真人赞助英超企业客户个人期望列表项目仍可实现网投平台亚博组织应开眼界深入了解资源投向相对清晰状态的最终ROI和影响
定义KPIs和成功度量前
不建构东西,发布它, 并再想出 如何测量它的成功产品团队必须从定义可测量的指针开始
如果团队无法想出可靠方法评估ROI或新特征的冲击, 即应完全重新思考原理网络新特征应输入产品行进图而不给企业/客户基础带来可衡量的收益
采取基于主题方法绘制路径
散射特征发布反比利用主题指令产品开发主题为整个开发周期创建全局推力
这使产品团队能够优先同时处理多项特征,最终目标是开发重要功能以综合解决特定问题区与其略微提高产品分量,不如先解决一个问题并直接解决它
单点产生整个企业的利益产品团队可以做作业并完全理解问题,为组织提供宝贵的客户洞见网投平台亚博执行团队可以投入更多的资源和解决问题的能量来确定综合解决办法。营销和营销能力合二为一通市场和客户通信目的沉浸高级领导层可以走出杂草并专注于大图优先级
保持客户问题前端
抵制压力持续推送新特征,而不是专注于客户问题,可能会产生冒牌综合症案例放心你做对事客户不计新铃声和口哨数他们只希望它做他们需要它做
使用上方策略保持产品轨迹 团队专注于真正重要增强自身能力更多关于为什么你应该先放客户.
